Šta preuzimamo na sebe
Od prvog poziva do dogovorene predaje, porodica ima jedan kontakt i jasno zna šta sledi.
- Početna procenaRuta, vreme i okvir troška na osnovu tačnih lokacija.
- DokumentacijaPregled i pribavljanje javnih isprava potrebnih za transport.
- PreuzimanjeDogovor sa ustanovom ili drugim potvrđenim mestom preuzimanja.
- OpremaLimeni sanduk, izabrani drveni sanduk i potrebna galanterija.
- PrevozDrumski transport i redovno obaveštavanje kontakt osobe porodice.
- PredajaDolazak do dogovorene adrese, ustanove ili groblja.
Proces u pet koraka
- Korak 1 od 5
Pozovite ili pošaljite podatke
Potrebne su lokacija pokojnika, mesto sahrane i Vaš broj telefona.
- Korak 2 od 5
Dobijate procenu
U roku od 10 minuta potvrđujemo sledeće korake i okvir troška.
- Korak 3 od 5
Vozilo polazi
Polazak se organizuje nakon prve potvrde, bez potrebe da porodica putuje sa ekipom.
- Korak 4 od 5
Dokumentacija se kompletira
Pribavljaju se javne isprave potrebne za zemlju polaska, tranzit i odredište.
- Korak 5 od 5
Prevoz i predaja
Pokojnik se prevozi do dogovorene bolnice, kućne adrese ili groblja.
Evropa do zavičaja
Izaberite zemlju polaska ili pronađite državu i grad odredišta u regionu. Svaki link vodi do konkretnih rokova, dokumentacije i dostupnih ruta.
Zemlje polaska
25 zemaljaDestinacije u regionu
20 izdvojenih gradovaBosna i Hercegovina
5 gradova- Sarajevo
- Banja Luka
- Tuzla
- Mostar
- Bijeljina
Severna Makedonija
1 grad- Skoplje
Slovenija
2 grada- Ljubljana
- Maribor
Kako se formira cena
Cena zavisi od kilometraže, zemlje polaska, izabranog drvenog sanduka, lokalnih taksi i posebnih zahteva konkretnog slučaja. Pošaljite polazište i odredište da biste dobili fiksnu procenu.
Slučaj iz prakse
- Minhen – Novi PazarPrirodna smrt. Porodica je pozvala iste večeri. Predaja je završena prema prikazanoj vremenskoj osi.
O timu
Fenjer Bestattung d.o.o. osnovan je 2022. godine. Osoblje broji 10 ili više članova, uključujući vozače i agente za komunikaciju na italijanskom, švedskom, francuskom, engleskom i nemačkom jeziku. Godišnji prosek od osnivanja iznosi 120–150 transporta, a u osoblju su ljudi sa više od 30 godina iskustva u međunarodnom pogrebnom transportu.
10+članova osoblja
120–150prosečno godišnje od 2022.
3grada sa hladnjačama
Česta pitanja
Koji je prvi korak nakon što nam je potreban prevoz?
Pošaljite grad i državu u kojoj se pokojnik nalazi, željeno odredište i broj telefona. Na osnovu toga dobijate prvi konkretan odgovor.
Koliko brzo odgovarate na prvi poziv ili poruku?
Na početni upit odgovaramo u roku od 10 minuta, 24 sata dnevno i sedam dana u nedelji.
Kako se procenjuje vreme dolaska na odredište?
Koristi se realna drumska ruta i očekivano vreme vožnje, uz dodatak za granične formalnosti, odmore i poznate uslove na putu.
Da li primate upite noću, vikendom i praznikom?
Da. Kontakt je dostupan 24 sata dnevno, tokom vikenda i praznika, jer se potreba za prevozom ne može unapred planirati.
Kako porodica dobija informacije o statusu transporta?
Kontakt osoba porodice dobija dogovorene informacije o polasku, toku puta i očekivanom dolasku na odredište.
Koja dokumenta su najčešće potrebna za međunarodni prevoz?
Najčešće se traže identifikacioni dokument pokojnika, izvod iz matične knjige umrlih, lekarski izveštaj, dokument zemlje polaska i dokument države odredišta.